Váš přístup na internet byl zablokován z důvodu neuhrazení poplatků...
Za znovupřipojení po odpojení kvůli neuhrazeným pohledávkám po splatnosti vybíráme poplatek ve výši 300,- Kč s DPH.
Připojení nebude aktivováno dokud nebudou pohledávky připsány na náš účet či zaplaceny hotově.
V případě, že máte veškeré platby uhrazeny, sdělte nám prosím datum, variabilní symbol a číslo účtu, ze kterého jste platbu provedli.
Při případném telefonickém kontaktu nám prosím sdělte Váše číslo smlouvy nebo variabilní symbol.
Obraťte se prosím na tel. +420 488 572511
Volat můžete od pondělí do pátku mezi 08:00-12:00 a 13:00-17:00
Z důvodu automatického párování plateb (pouze měsíční služby za internet), je nutné uvádět vždy správný variabilní symbol ze smlouvy. Variabilní symbol je stále stejný a platí pro všechny faktury za platby internetu. Uvedete-li variabilní symbol chybný, může se stát, že Vaše platba nebude identifikována. Splatnost faktur je vždy do 10. dne v měsíci.
Pro lepší přehled ohledně vystavených faktur za platby internetu jsme pro Vás připravili možnost sledovat jednotlivé vystavené faktury a zároveň ověřit, zdali jsou faktury u nás vedeny jako uhrazené.
Přístup je přes webové stránky pomocí přihlášení do Uživatelského portálu.
Odkaz: https://nms.netair.cz/netair/
Po přihlášení použijte odkaz "Přehled faktur".
Zde vidíte všechny vystavené faktury, váš variabilní symbol, datum vystavení, splatnost, částku. Pokud je v kolonce "Dluh" uvedena částka, je tato faktura u nás vedena jako neuhrazená.
Dále je možnost si zde jednotlivé faktury stáhnout ve formátu PDF - z tohoto důvodu již nebudou faktury zasílány pomocí emailu.
Pokud nemáte přístup do statistiky zřízen, vyplňte formulář na našich stránkách https://netair.cz/podpora/zrizeni-pristupu-do-uzivatelskeho-portalu/